Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
- Responsable: SATE E INTERIORES S.L.
- C.I.F.: B22840771
- Domicilio: C/ Griferia 1, C.P. 28037, Madrid, España
- Correo electrónico: sorpresavertical@gmail.com
- Sitio web: https://sorpresavertical.es
2. ¿Qué datos personales tratamos?
A través de los formularios y medios de contacto disponibles en este sitio web podremos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente, incluyendo, según corresponda:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Ciudad.
- Dirección o ubicación donde se solicita realizar el servicio.
- Fecha solicitada para la realización del servicio.
- Información proporcionada por el usuario sobre la sorpresa o servicio solicitado.
- Fotografías u otros archivos que el usuario decida enviar.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada y será responsable de cualquier información falsa o inexacta que facilite.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender las consultas, solicitudes de información y peticiones realizadas por el usuario.
- Contactar con el usuario para valorar y preparar el servicio solicitado.
- Gestionar presupuestos, disponibilidad, planificación y coordinación de los servicios.
- Gestionar la contratación y ejecución de los servicios cuando el usuario decida contratar.
- Contactar con el usuario mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp cuando resulte necesario para atender su solicitud o gestionar el servicio.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los servicios prestados.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a la empresa.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que pueden legitimar los tratamientos realizados son:
- Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, disponibilidad, valoración o presupuesto de un servicio.
- Ejecución de un contrato: cuando el usuario contrata un servicio con SATE E INTERIORES S.L.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
- Consentimiento: cuando el tratamiento requiera legalmente el consentimiento del usuario.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable y se hayan ponderado previamente los derechos e intereses del usuario frente a los intereses legítimos de la empresa.
5. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos solicitados mediante los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender adecuadamente la solicitud del usuario y, cuando corresponda, valorar, presupuestar o coordinar el servicio.
La negativa a facilitar determinados datos puede impedir que SATE E INTERIORES S.L. pueda responder a la solicitud o prestar el servicio solicitado.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada por el usuario y, cuando exista una relación contractual, durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación.
Una vez finalizada la relación, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la relación contractual.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura o anonimizados cuando corresponda.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a los datos aquellos proveedores de servicios que resulten necesarios para el funcionamiento del sitio web, la gestión de las comunicaciones o la prestación de los servicios solicitados, siempre que exista una base jurídica adecuada y, cuando corresponda, el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a organismos públicos, autoridades, juzgados, tribunales u otras entidades cuando exista una obligación legal de hacerlo.
8. Formularios y servicios de terceros
Para gestionar determinadas comunicaciones realizadas a través del sitio web podrán utilizarse proveedores tecnológicos externos.
En particular, el formulario de contacto del sitio web puede utilizar un servicio externo de gestión y envío de formularios. Los datos introducidos por el usuario podrán ser tratados por dicho proveedor con la finalidad de transmitir la solicitud al responsable del tratamiento.
Los proveedores externos utilizados deberán aplicar las garantías exigidas por la normativa de protección de datos y, cuando corresponda, existirán los acuerdos y garantías necesarias para el tratamiento de datos personales.
9. Transferencias internacionales
Cuando alguno de los proveedores utilizados para el funcionamiento del sitio web o la gestión de las comunicaciones pueda realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichos tratamientos deberán realizarse de acuerdo con los requisitos establecidos por el RGPD y, en su caso, mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las garantías adecuadas previstas legalmente.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
SATE E INTERIORES S.L.
C/ Griferia 1
28037 Madrid, España
Email: sorpresavertical@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
11. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pueda corresponder.
Más información en el sitio web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
12. Seguridad
SATE E INTERIORES S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
13. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales correspondientes a terceras personas, deberá contar previamente con una base legítima para comunicar dichos datos y, cuando corresponda, haber informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
14. Fotografías y vídeos
Cuando un usuario o cliente facilite fotografías, vídeos u otro material que contenga la imagen de terceras personas, declara que dispone de las autorizaciones o derechos necesarios para facilitar dicho material para la finalidad solicitada.
La publicación de fotografías o vídeos de personas identificables con finalidades promocionales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, el consentimiento correspondiente.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
SATE E INTERIORES S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos, técnicos o en el funcionamiento del sitio web.
La versión publicada en este sitio web será la vigente en cada momento.